788bd গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

2আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

788bd শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ একটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত উদ্দেশ্য এবং ধারা 3-এ বর্ণিত একটি সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তির সাথে যুক্ত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনার প্রোফাইল তথ্যের যেকোনো আপডেট প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা গ্রহণ করতে, উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা মেনে সঠিক আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• বয়স যাচাইকরণ ও KYC: নিবন্ধনে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো বিন্দুতে যেখানে যাচাইকরণ ট্রিগার হয় সেখানে আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা তা যাচাই করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড় বেসের সেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকের জন্য বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট লিমিট ও সেশন টাইম বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জন অনুরোধে পদক্ষেপ নিতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (শুধুমাত্র সম্মতিতে): আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

4আপনার তথ্য শেয়ার করা

788bd নীচে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রাপকরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রয়োজনীয়তার বাইরে না রাখতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। তারা আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের বিবরণ পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: স্বীকৃত KYC পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে কঠোরভাবে পরিচয় নথি ও ব্যক্তিগত বিবরণ পায়। তারা 788bd-এর সাথে বাধ্যতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলি গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় একটি খেলোয়াড় সেশন টোকেন ও বেনামী খেলোয়াড় আইডি পায়। তারা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: সন্দেহজনক প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত ব্যবহারের সংকেত শেয়ার করা হতে পারে। একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ছাড়া সরাসরি সনাক্তযোগ্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা মেনে চলব। আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে জানাব।

6কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

788bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং নিরাপত্তা কার্যক্রম সমর্থন করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয়।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকিজ, অথেনটিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকিজ এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মকে অ-কার্যকর না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিংস এবং সম্প্রতি খেলা গেমগুলির মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনি প্ল্যাটফর্মে ফিরে এলে এগুলি পুনরুদ্ধার করা হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার — আমাদের উন্নতি চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে। অ্যানালিটিক্স ডেটা থেকে কোনো পৃথক খেলোয়াড় সনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং সেশন হাইজ্যাকিং থেকে সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত স্বল্পমেয়াদী টোকেন। এগুলি সমস্ত আধুনিক অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত একটি স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। ফাংশনাল বা অ্যানালিটিক্স কুকিজ অক্ষম করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ও নিরাপত্তা কুকিজ অক্ষম করা যাবে না কারণ সেগুলি প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

8আপনার ডেটা অধিকার

788bd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "ডেটা রাইটস রিকোয়েস্ট" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে এবং কতদিন ধরে রাখা হবে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকৃত সংশোধন অনুরোধে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। মনে রাখবেন যে মুছে ফেলা আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন, বা আপনি আপনার ডেটার নির্ভুলতা বিতর্ক করলে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে করা হয়, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "ডেটা রাইটস রিকোয়েস্ট" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। ডেটা অধিকার অনুরোধ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

10শিশুদের গোপনীয়তা

788bd কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21-এর কম হয়, তাহলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আপনি যদি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে তারা 788bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

আমরা অভিভাবকদের শিশুদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ও ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি আবিষ্কার করেন যে একটি শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের কাছে এটি রিপোর্ট করতে অনুরোধ করি যাতে আমরা শিশু ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা উভয়ই রক্ষা করতে দ্রুত কাজ করতে পারি।

12এই নীতির পরিবর্তন

788bd আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন, বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ তারা উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় তা প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব।

এই নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছিল যে তারিখে তা সর্বদা এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত।